居民利益无小事，一枝一叶总关情
一直以来
空港街道深入推进“我为群众办实事”实践活动
认真落实市、区“接诉即办”工作要求部署
不断加强实践探索
聚焦群众关心的热点问题
不断提高为民办实事能力和水平
解决辖区群众的操心事、烦心事、揪心事
在接办过程中涌现出
许多无私奉献的典型事迹
...

关爱在日常 体贴在细微

年过70的薛爷爷和老伴居住在优山美地C区，日前经居委会入户走访了解到老人近期出现了身体不适发热、干咳等症状。子女和住家保姆都不在身边，优山美地居委会立即入户为两位老人送上了急需药品及空港街道为特殊人群配发的爱心包、温度计及血氧仪等。“一对一”每日2次关怀是社区工作人员每天坚持要做的事，详细问询老人身体康复情况及生活各类所需，并且联系远在国外的子女将老人现状进行告知，目前两位老人身体状况已逐渐好转。

近日，外籍居民Mr.An联系优山美地社区居委会，想给父亲找个理发师提供入户服务，“考虑到父亲的身体，出门可能会有感染的风险，希望可以帮助协调上门给父亲理发。”居委会工作人员立即与网格内共建单位的爱心理发店沟通，确保理发师身体健康且当日抗原检测呈阴性后，入户为老人提供了益剪服务，老人甚是欢喜，他说：“没想到这么快就安排好了，还是免费理发，真的很感谢”。

       目前，优山美地社区居委会已对独居、空巢及65岁以上老人进行全方位摸底，根据实际居住情况建立了基础人员信息台账，专人每天对独居、空巢老人电话问询健康状况和就医购药、物资代买等需求事项，第一时间帮助协调解决提供暖心服务。

       一次次来自居民的表扬，一句句暖心的话语，不仅表达了居民对街居工作者的信任与理解，更是对接诉即办工作的认可和期待。下一步，空港街道将进一步推动“主动治理、未诉先办”，从根本上解决居民诉求，最大限度为居民排忧解难，增强居民获得感、幸福感、安全感。